Обмін/повернення пристрою IQOS належної якості, придбаного в роздрібному магазині Обмін/повернення пристроїв належної якості, які не були у вжитку, можливий протягом 14 днів після дня покупки.
Ти можеш обміняти старий девайс IQOS будь-якого покоління (IQOS 2.4/+, IQOS 3, IQOS MULTI, IQOS DUO) на сучасну модель: IQOS DUO (включаючи лімітовані версії), міні-вейп IQOS VEEV, lil SOLID 2.0, lil HYBRID. Важливо: Один девайс можна обміняти за трейд-іном тільки один раз. Старий пристрій потрібно буде повернути.
Необхідна заміна Ви можете отримати її у фірмовому магазині Q STORE або з доставкою додому. Після проходження онлайн-діагностики необхідно буде вибрати зручний спосіб отримання нового пристрою. Для заміни вам буде необхідний паспорт або інший офіційний документ, що засвідчує особу.
Для обміну або повернення товару неналежної якості необхідне проведення попередньої діагностики, яку можна здійснити у фірмових магазинах IQOS або звернутися до Центру підтримки клієнтів.