Турист може ухвалити рішення про розірвання договору реалізації туристського продукту та повернути кошти. Повернення здійснюється у строк до 31 грудня 2021 року. За винятком замовників туру, які підпадають під пункт 6 Постанови Уряду №1073 від 20.07.2020р.
Грошові кошти за оплачений туристичний продукт/туристичну послугу повертаються ТУРОПЕРАТОРОМ за вирахуванням фактично понесених витрат, протягом тридцяти днів після передбачуваної дати закінчення строку анульованого туристичного продукту або строку надання анульованої туристської послуги та після дати отримання …
Експерти пояснюють, що турист має право відмовитися від туру за особистими обставинами за умови оплати понесених агенцією витрат. Зазвичай це медстраховка, візовий збір, авіаквитки з безповоротним тарифом та бронювання готелю з безповоротною заставою.
Член Московської обласної колегії адвокатів Ірина Зуй нагадує: заявити про своє право на відшкодування туру, що не відбувся, потрібно в письмовій формі. «Зверніться до туркомпанії, де ви купували тур, або до туроператора з письмовою претензією. Надсилати документ потрібно за юридичною адресою офісу.