Найпростіший спосіб – звернутися до Росспоживнагляд або Роскомнагляд. Ще можна поскаржитися до Федеральної антимонопольної служби та прокуратури. Якщо це не допоможе, можна подати на провайдера до суду і не лише зобов'язати телекомунікаційну компанію розірвати договір, а й стягнути компенсацію моральної шкоди.18 Mar 2021
Куди скаржитися на погану якість зв'язку та інтернету Необхідно надсилати офіційне звернення на адресу Комітету телекомунікацій (МЦРІАП) або територіальної інспекції зв'язку міністерства відповідної галузі через портал електронного уряду, системи подачі звернень Е-Оtinish або у паперовому вигляді.
При виявленні в інформаційно-телекомунікаційній мережі «Інтернет» інформації протиправного характеру громадянин має право звернутися до адміністрації сайту або до МВС Росії, а в частині, що стосується матеріалів, пов'язаних з екстремізмом, може направити звернення безпосередньо до Генеральної прокуратури Російської Федерації.
У разі виявлення низької якості зв'язку громадяни можуть направити офіційне звернення до територіальних підрозділів Комітету телекомунікацій МЦРІАП або безпосередньо до Комітету телекомунікацій або на Блог міністра Б. Мусіна через портал електронного уряду.