Сервісне обслуговування (воно ж сервіс, техпідтримка, постпродажне обслуговування) – сукупність видів діяльності компанії, що дозволяє клієнтам раціонально та повноцінно експлуатувати придбаний/впроваджений/розроблений на замовлення товар (особливо технічно складну продукцію) або послугу.
Під безкоштовним сервісним обслуговуванням розуміється додаткове зобов'язання Виробника щодо усунення недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини Виробника, без стягнення плати з покупця (споживача).
У рамках сервісного обслуговування проводиться цілий комплекс заходів, який зачіпає як апаратну частину, а й системну. Проводиться діагностика всіх робочих вузлів, перевіряється працездатність елементів, програм, перевірка всього функціоналу.