Функціональні обов'язки провідника — це підтримка вагона, його систем життєзабезпечення, в експлуатаційному стані, дотримання заходів транспортної безпеки та обслуговування пасажирів у дорозі.
3.2. Провіднику вагона забороняється: продавати пасажирам товари, придбані власним коштом, приймати до перевезення пошту, провозити предмети, які підлягають митному контролю, віддавати перевагу одним пасажирам перед іншими, вживати спиртні напої під час поїздки.
Застеляти постіль теж зобов'язаний провідник, але тільки на прохання пасажира. Пріоритет у цій послузі в інвалідів, людей похилого віку, вагітних жінок та пасажирів з дітьми. Також провідник зобов'язаний встановити та закріпити ремені безпеки на другій полиці на прохання пасажира.