Конфлікт (від латів. conflictus – зіткнення) – зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії.
У зв'язку з цим виділяються такі типи конфліктів: внутрішньоособистісні конфлікти, міжособові конфлікти, міжгрупові конфлікти. Внутрішньоособистісні конфлікти є зіткнення двох протилежно спрямованих цілей (потреб, мотивів, інтересів) в однієї і тієї ж людини.
Конфлікт (Від латів. conflictus – зіткнення) визначається в психології як відсутність згоди між двома або більше сторонами. У разі міжособистісного конфлікту під сторонами розуміються особи чи групи, а разі внутрішньоособистісного — установки, цінності, ідеї одного суб'єкта.
Основні ознаки конфлікту: наявність ситуації, яка сприймається протилежними сторонами як конфліктна; наявність в учасників конфлікту протилежних цілей, потреб, інтересів та методів їх досягнення; взаємодія конфліктуючих сторін та результати цієї взаємодії; використання тиску та сили.