Матраци Гарантійний термін на всі матраци (далі-товар) складає 18 місяців з моменту передачі товару покупцю чи представнику. Розширена гарантія: Гарантія на моделі матраців Serta складає 10 років у разі використання захисного чохла, придбаного спільно з матрацом у фірмовому салоні Sleepshop.
Дотримуйтесь цих простих правил, і навіть найдешевші матраци з каталогу компанії Askona прослужать Вам 10 років та більше.
18 місяців Гарантія на матраци здійснюється на підставі ГОСТ 1997-93, за яким обов'язковий мінімальний гарантійний строк матраци складає 18 місяців від дня покупки. Деякі виробники дають гарантію на свої вироби з більшим терміном, ніж передбачено ГОСТ.
Що необхідно для обміну чи повернення? Щоб оформити обмін чи повернення товару, потрібно надіслати листа на пошту client@askona. У темі листа вказати «Хочу обміняти/повернути товар», а в тексті який товар не підійшов. Необхідно повідомити номер договору, ПІБ та номер телефону, вказаний при оформленні.