Скарга розглядається протягом 15 робочих днів з дня її реєстрації, якщо більш короткі строки розгляду скарги не встановлені органом, що надає державну послугу, багатофункціональним центром, організацією, що залучається, засновником багатофункціонального центру, уповноваженими на її розгляд.
Скарги розглядаються відповідальними посадовими особами протягом 15 робочих днів з моменту реєстрації скарги на порталі Досудового оскарження. Про статус розгляду скарги Ви можете дізнатися в особистому кабінеті.
Як перевірити статус заяви в держпослугах?
- Відкрити портал Держпослуг і увійти у свій обліковий запис. Потім клікнути на своє ім’я та ініціали в правому верхньому кутку, після чого вибрати вкладку “Профіль”;
- На сторінці, що відкрилася праворуч, можна побачити статус свого облікового запису.
Для подачі скарги на сайті Держпослуги передбачено спеціальну форму, яка дає змогу не тільки поскаржитися, а й відстежити результат поданої скарги. Подання скарги на Держпослугах відбувається відповідно до регламенту досудового оскарження державної послуги.