Герої відіграють центральну роль в ігровому процесі; це персонажі під управлінням гравця. Загальна кількість іграбельних найманих героїв гри та офіційних аддонів дорівнює 144 , по 16 героїв у 9-ти фракціях.
У грі 10 фракцій з унікальною естетикою, тактикою і набором істот. Варвари, наприклад, швидше за інших отримують найсильніших монстрів і можуть застати противника зненацька.
Розвідка і чисельність військ
| Чисельність | Оригінальна назва | Переклад |
|---|---|---|
| 5—9 | Several | кілька |
| 10-19 | Pack | зграя |
| 20-49 | Lots | багато |
| 50-99 | Horde | орда |
В оригінальній версії Heroes III було 8 міст . Міста поділяються на три світогляди: “позитивний” (Замок, Оплот, Вежа), “негативний” (Інферно, Некрополіс, Підземелля) і “нейтральний” (Фортеця, Цитадель).