Яким має бути ідеальний секретар?
Ідеальний секретар має бути товариським, але не пустомелем та пліткарем; врівноваженим, але активним та працездатним; чуйним та уважним, але не уразливим та сльозливим; ввічливим та доброзичливим і при цьому діловим та суворим.
Що повинен знати та вміти секретар?
Організовує прийом відвідувачів, сприяє оперативності розгляду прохань та пропозицій працівників. Формує справи відповідно до затвердженої номенклатури, забезпечує їх збереження та у встановлені терміни здає до архіву. Копіює документи на персональному ксероксі.