Іноді трапляється так, що ми відправляємо гроші помилково, чи то оплата товару, чи то переказ на неправильний рахунок. У таких ситуаціях важливо знати, як можна повернути ці кошти й уникнути фінансових втрат. У цій статті ми розглянемо кілька способів, які допоможуть вам повернути гроші, відправлені помилково.
Першим кроком відновлення коштів є звернення до одержувача платежу. У разі, якщо ви помилково відправили гроші на неправильний рахунок, зв’яжіться з одержувачем і поясніть ситуацію. Можливо, він погодиться повернути вам кошти, особливо якщо ви доведете, що це була помилка і ви не мали наміру відправляти гроші на цей рахунок.
Якщо одержувач відмовляється повернути гроші, ви можете звернутися до банку, через який було здійснено платіж. Поясніть ситуацію банківському співробітнику і попросіть допомоги в поверненні грошових коштів. Банк може провести внутрішню перевірку і прийняти рішення про повернення коштів на ваш рахунок.
| Як можна повернути гроші відправлені помилково | |
|---|---|
| 1. | Зв’язатися з одержувачем |
| 2. | Пояснити ситуацію і попросити повернути гроші |
| 3. | Надати всі необхідні докази |
| 4. | Якщо одержувач відмовляється повернути гроші, звернутися в банк |
| 5. | Повідомити банк про те, що трапилося, і надати документи |
| 6. | Дотримуватися інструкцій банку і надати запитувану інформацію |
| 7. | Банк проведе розслідування і поверне гроші в разі підтвердження помилки |
| 8. | Якщо банк не вирішує проблему, звернутися до Фінансового омбудсмена |
| 9. | Отримати консультацію та підтримку від Фінансового омбудсмена |
Для повернення коштів насамперед слід звернутися до банку отримувача (банк можна визначити за БІНом, а саме – першими 6-ма цифрами номера картки). З проханням про скасування переказу або його заморожування не забудьте додати документ, що підтверджує переказ грошових коштів з Вашої картки (квитанцію).