Касовий апарат – незамінний пристрій для здійснення торгових операцій та ведення обліку у магазинах та організаціях. Однак, як і будь-який технічний пристрій, він схильний до виникнення помилок і збоїв. Однією з таких помилок є помилка 60, яка може призвести до проблем роботи апарата і утруднити проведення операцій.
Помилка 60 на касовому апараті може виникнути з різних причин. Один із можливих варіантів – це несправність у програмному забезпеченні або налаштування апарата. У цьому випадку необхідно перевірити правильність налаштувань і, при необхідності, оновити або перевстановити програмне забезпечення.
Також, причиною помилки 60 може бути неправильно підключені або несумісні пристрої, такі як принтери, сканери та датчики штрих-коду. Якщо ви виявили таку проблему, слід перевірити правильність підключення пристроїв та встановити необхідні драйвери.
У деяких випадках, проблеми з роботою касового апарату та виникнення помилки 60 можуть бути пов'язані з фізичними пошкодженнями або зносом елементів пристрою. У такій ситуації слід звернутися до спеціаліста або сервісного центру для діагностики та ремонту апарату.
| Як усунути помилку 60 на касовому апараті | |
|---|---|
| Опис помилки | Помилка 60 на касовому апараті означає проблему з фіскальним модулем або його обладнанням. Ця помилка може означати, що фіскальний модуль не встановлений або не підключений до касового апарату або виникли проблеми з його роботою. |
| Перевірте підключення | Першим кроком усунення помилки 60 на касовому апараті необхідно перевірити правильність підключення фіскального модуля. Переконайтеся, що модуль коректно встановлений та надійно підключений до касового апарату. |
| Перевірте обладнання | Якщо правильне підключення фіскального модуля, наступним кроком необхідно перевірити його обладнання. Переконайтеся, що всі компоненти модуля функціонують належним чином і немає пошкоджень чи збоїв у роботі. |
| Зверніться до сервісного центру | Якщо після перевірки підключення та обладнання помилка 60 на касовому апараті все ще виникає, рекомендується звернутися до сервісного центру для подальшої діагностики та ремонту. Фахівці зможуть визначити причину помилки та усунути її. |
| Перевірте документацію | Також варто звернутися до документації щодо касового апарату та фіскального модуля. Можливо, у ній є рекомендації та інструкції з усунення помилки 60. Проаналізуйте інструкцію, щоб з'ясувати, чи є кроки, які ви пропустили чи не виконали правильно. |
Як перезавантажити РРО?
РРО іноді потрібно перезавантаження. Для цього вимикаємо/вимикаємо все, що пов'язано з роботою РРО: блоки живлення, модем, комп'ютер, інтерфейсні кабелі тощо; якщо в РРО є доступ до акумулятора – виймаємо акумулятор. Чекаємо одну хвилину і вмикаємо/підключаємо все назад – перевіряємо запрацювало чи ні.
Що робити, якщо заблокувався Рро?
Під час проведення операції на дисплеї ''ОШИБКА 60'' РРО заблоковано через те, що інформація про проведені розрахункові операції (Z-звіти або чеки) не передавалася в ДПС протягом 72 або більше годин. Рішення: Помилка усувається після відновлення передачі даних.
Як розблокувати ПррО?
Реєстрація ПРРО скасовується на підставі Заяви про реєстрацію ПРРО за формою № 1-ПРРО з позначкою «Скасування реєстрації» або на підставі Повідомлення за формою № 2-прро з позначками "несправність", або "крадіжка пристрою або компрометація ключа".
Як усунути помилку 10 на касовому апараті?
Поява на екрані касового терміналу помилки 10 який завжди означає проблеми з ККТ. У більшості випадків ця помилка говорить про збій у роботі операційної системи, а саме некоректне встановлення програми. Для того, щоб вирішити цю проблему, необхідно видалити USB-драйвера та перевстановити їх заново.