Термін зберігання посилок та переказів складає 30 днів з моменту прибуття поштового відправлення до відділення пошти. Після цього терміну посилка прямує назад відправнику. За наявності заяви адресата чи відправника поштовий оператор може збільшити термін зберігання посилки у поштовому відділенні.
Якщо 15 днів після отримання ще не пройшли, попросіть покупця відкрити суперечку. Так ви убезпечите себе від несумлінних покупців. Якщо покупець повертає товари без участі AliExpressЗа законом ви повинні повернути гроші протягом 10 днів після отримання.
Для того, щоб збільшити час зберігання замовлення в постаматенеобхідно зателефонувати на гарячу лінію 5Post. Скажіть оператору, що хотіли б продовжити термін зберігання замовлення і він збільшиться ще на 2 дні. Якщо у вас виникли питання за цією статтею, ви можете задати їх у коментарі нижче.