Комплекс невербальних прийомів спілкування збільшує ефект сприйняття інформації, допомагає схилити людину на свій бік, досягти очікуваного результату. Виходить що невербальна комунікація в діловому спілкуванні – Інструмент, завдяки якому впливають на співрозмовника, його підсвідомість.
- міміка; жести; пози; постава; хода
- зовнішні ознаки обличчя: ніс, вуха, очі; френологія
- напрям погляду, тривалість та частота
Особливістю невербального мови є те, що її прояв обумовлений імпульсами нашої підсвідомості та відсутність можливості підробити ці імпульси дозволяє нам довіряти цій мові більше, ніж звичайному, вербальному каналу спілкування.