Ефективність – один із ключових факторів успіху будь-якого підприємства. Оцінка ефективності дозволяє визначити, наскільки добре компанія досягає своїх цілей та завдань. Для вимірювання та аналізу ефективності бізнесу використовуються різні показники.
Одним із основних показників ефективності є фінансова продуктивність. Вона вимірюється за допомогою таких показників, як прибуток, рентабельність, оборотність активів та інші. Фінансові показники дозволяють оцінити ефективність використання коштів та ресурсів компанії.
Важливим показником ефективності є виробнича продуктивність. Вона оцінюється з допомогою різних показників, наприклад, продуктивність праці, використання виробничих потужностей, часу циклу та інших. Максимальне використання ресурсів та оптимізація процесів виробництва позначаються загальної ефективності компанії.
Не менш важливим показником ефективності є задоволеність клієнтів. Відгуки та оцінки клієнтів допомагають оцінити ефективність роботи компанії у сфері якості продукції або послуг. Відсутність скарг та високий рівень лояльності клієнтів свідчать про досягнення найвищих показників ефективності.
| Показник | Визначення | Інтерпретація |
|---|---|---|
| Прибуток | Доходи мінус витрати | Чим вище, тим краще |
| Рентабельність | Прибуток у відсотках від виручки | Чим вище, тим краще |
| Виторг | Сума, отримана від продажу товарів/послуг | Чим вище, тим краще |
| Витрати реклами | Сума, витрачена на рекламу | Чим нижче, тим краще |
| Середній чек | Середня сума покупки від одного клієнта | Чим вище, тим краще |
| Конверсія | Частка відвідувачів, які вчинили цільову дію | Чим вище, тим краще |
| Відтік клієнтів | Частка клієнтів, які припинили використання товару/послуги | Чим нижче, тим краще |
| Повернення | Частка повернутих товарів | Чим нижче, тим краще |
| Рівень задоволеності клієнтів | Оцінка клієнтами якості товарів/послуг | Чим вище, тим краще |
| Рентабельність інвестицій | Отриманий прибуток від інвестицій у відсотках | Чим вище, тим краще |
Які показники ефективності?
Це 4-6 основних показників:
- доходи і витрати;
- собівартість продукції;
- рентабельність;
- власний капітал;
- рух грошей;
- обсяг виробництва та якість продукції.
Які показники належать до показників ефективності?
Основні показники ефективності виробництва
- рентабельність активів;
- аналіз їх оборотності;
- продуктивність праці;
- якість продукції;
- енергоефективність;
- фондоозброєність;
- фондовіддача;
- матеріаломісткість.
Скільки видів показників оцінки ефективності існує?
виділяють чотири виду показників, що характеризують ефективність діяльності організації: показники оцінки організації на фінансових ринках – ринкової оцінки (додана економічна вартість, додана вартість акціонерного капіталу), фінансові та бухгалтерські показники (розмір прибутку, рентабельність, …
Що розуміється під показниками ефективності?
Показники результативності відбивають результати роботи їх порівняння між собою (чистий прибуток, обсяг продажів). Показники ефективності характеризують корисний ефект щодо ресурсів та часу, які були витрачені (рентабельність, продуктивність).