Він сказав: «Насправді було кілька причин раптового збільшення ваги пані Чонон. По-перше, вона перенесла операцію на міжхребцевому диску у жовтні минулого року, і одне з ліків, які пацієнти приймають найбільше під час лікування, містить стероїди.
Здоров'я 17 жовтня 2020 року JYPE оголосили, що Чонен не братиме участі в просуванні альбому Eyes Wide Open через психологічний розлад.
Лейбл заявив: «В даний час Чонен відчуває психологічний занепокоєння з приводу того, щоб рухатися далі з робочим розкладом. Після ретельних обговорень із самою Чонен та іншими учасницями TWICE ми вирішили, що Чонен необхідний відпочинок та абсолютна стабільність поряд із професійним лікуванням».