Повідомити про зникнення вантажу представникам компанії – у відділенні, на гарячу лінію чи на офіційних сторінках у соцмережах. Назвати номер вантажу та свої дані. Отримати інформацію про посилку. Якщо співробітники Нової пошти не зможуть знайти посилку, подати претензію на відшкодування збитків.May 12, 2021
Коли посилка вважається втраченої або пошкодженої Щоб зрозуміти, що посилка дійсно втрачено, потрібно відстежувати її переміщення та статус на офіційному сайті Пошти Росії. Якщо програма не може знайти її за номером відправлення, то може йти про зникнення.
Що робити, якщо «Пошта Росії» втратила посилку
- Впевніться, що посилка загубилася Подивіться терміни доставки …
- Переконайтеся, що винна саме «Пошта Росії» …
- Сходіть у відділення …
- Оголосіть посилку у розшук …
- Чекайте на рішення …
- Закличте «Пошту Росії» до відповідальності …
- Поверніть гроші за посилку
Feb 28, 2021
ми співпрацюємо з Поштою Росії, то й компенсацію за втрачену чи зіпсовану посилку можна, можливо отримати за міжнародними поштовими правилами. Для цього необхідно заповнити заяву на бланку або прямо на сайті Пошти Росії. Подати таку заяву можна у будь-якому поштовому відділенні.