До комерційної кореспонденції відносяться комерційний лист-запит, лист-пропозиція (оферта), лист-претензія (рекламація) та відповіді на ці листи, Кредитний лист (при укладанні контрактів з іноземними партнерами).
Комерційне лист – це документ ділового листування. Він містить конкретну пропозицію про взаємодію – наприклад, ініціативу укласти договір, та його основні, принципові умови.
Розглянемо основні види службових листів:
- Інформаційний лист
- Лист-повідомлення
- Лист-повідомлення
- Супровідний лист
- Гарантійний лист
- Лист-пропозиція
- Лист-прохання
- Лист-заявка
Листи, не вимагають відповіді: підтвердження, нагадування, попередження, повідомлення, заяви – ці листи констатують факт та не вимагають відповіді – У них функція квитанції, ярлика).