Чат-бот (англ. chatbot) – це програма, яка імітує реальну розмову з користувачем. Чат-боти дозволяють спілкуватися за допомогою текстових або аудіо повідомлень на сайтах, месенджерах, мобільних додатках або по телефону.Sep 9, 2565 BE
У найзагальнішому сенсі чат–бот — це комп'ютерна програма, яка інтерактивно імітує людську мову (усну чи письмову) і дозволяє спілкуватися з цифровими пристроями так, наче вони були живими людьми.
Чат–боти – Це програми, які автоматизують спілкування з користувачами. Наприклад, людина робить заявку на замовлення, а бот відповідає за заданим сценарієм.
Небезпеки клієнтів включають потенційну можливість крадіжки даних та особистої інформації, перехоплення натискань клавіш клавіатури під час введення конфіденційної інформації, такої як паролі, банківські реквізити та адреси, а також фішинг. Шкідливі боти легко можуть залишатися непоміченими.