Існує правило: викликає пожежників повинен організувати їхню зустріч та вказати найкоротший шлях прямування на пожежу. На додаток до відомостей про об'єкт пожежі та її адресу необхідно вказати місце виникнення, зовнішні ознаки пожежі, наявність загрози людям, зручний проїзд, а також повідомити своє прізвище.
1. Про виникнення пожежі негайно повідомте пожежну охорону за міським телефоном "01" або стільниковим "112". Викликаючи пожежників, потрібно чітко повідомити назва вулиці, номер будинку, поверх, де відбувся пожежа. При цьому розумно пояснити, що горить: квартира, горище, підвал, коридор або щось інше.
При виявленні пожежі або ознак горіння (задимлення, запах гару, підвищення температури тощо) негайно повідомити у пожежну охорону за телефоном «01» (при цьому необхідно назвати адресу об'єкта, місце виникнення пожежі, а також повідомити своє прізвище);
Якщо ви виявили пожежу, негайно викличте пожежну охорону. Це слід зробити із безпечного місця: наприклад, із сусідньої квартири зі стаціонарного телефону 01 або з мобільного телефону номер 101.