5-й етап (із середини 80-х рр.) – " комп’ютерні " (" нові ") технології, персональний комп’ютер із широким спектром стандартних і замовних програмних продуктів широкого призначення. Створення систем підтримки прийняття рішень на різних рівнях управління.
У своєму розвитку ІТ пройшла кілька етапів: ручний, механічний, електричний, електронний (комп’ютерний). У цьому процесі ІТ розвивалася від використання гусячого пір’я і чорнильниць до комп’ютерів, підключених до глобальних мереж. Основні етапи розвитку обчислювальної техніки представлені в табл. 1.1.
1-й етап (до другої половини ХІХ ст.) – “ручна” інформаційна технологія, інструментарій якої складали: перо, чорнильниця, книга. Комунікації здійснювалися ручним способом шляхом переправлення через пошту листів, пакетів, депеш. Основна мета технології – подання інформації в потрібній формі.
3-й етап (40 — 60-ті рр. XX ст.) — “електрична” технологія, інструментарій якої становили: великі ЕОМ і відповідне програмне забезпечення, електричні друкарські машинки, ксерокси, портативні диктофони.