9 правил ефективної ділової комунікації
- Довірче спілкування …
- Не уникайте особистих тем …
- Ясність і конкретність …
- Фокус на очікуваннях співрозмовника …
- Будьте відкриті …
- Навчіться слухати …
- Проявіть турботу …
- Говоріть лише про те, на чому розумієтеся
Список навичок для ефективної комунікації Вміння слухати – не тільки здатність сконцентруватися і сприйняти інформацію, а й уміння заохотити оповідача, відправника, поставити уточнювальне запитання, використовувати прийоми перефразування (“т. ін.).
Здатність доносити правильну інформацію до співрозмовника для отримання потрібного результату. Комунікації базуються на різних методах опрацювання та передавання інформації з однією людиною або групою так, щоб домогтися їхнього максимального залучення до процесу спілкування.