Якщо у прийнятій партії маркованих ліків ви виявили шлюб (наприклад, пошкоджено упаковку) і хочете повернути товар постачальнику, оформіть документ повернення. У ньому вкажіть найменування та код маркування ліків, а потім надішліть відомості до МДЛП. Система моніторингу перевірить коди та надішле повідомлення постачальнику.
Повернення маркованого товару покупцю Якщо споживач повернув маркірований товар і код маркування цілий, то можна, можливо повернути його в обіг. Для цього в Чесний Знак потрібно надати дані про поверніть із застосуванням онлайн-каси. Операцію можна, можливо провести через ОФД чи самостійно.
Для цього необхідно:
- Перейдіть до розділу «Документи» у лівій частині екрана особистого кабінету ГІС МТ Чесний ЗНАК.
- Натисніть на кнопку «+Додати» і виберіть у списку «Повернення в обіг». …
- Заповніть обов'язкові поля: …
- Натисніть на кнопку «Додати товари» і виберіть продукцію, що повертається від покупця.
Найпростіше повернення в цьому випадку через Касу МійСклад. Прийняти його може касир, жодних спеціальних дій не потрібно. Код маркування через ККТ передається до ОФД, а звідти інформація про повернення коду в обіг вирушає до Чесного Знака.