За законом клієнт може відмовитися від послуги та забрати передоплату у будь-який момент.31-Jan-2022
1103 ЦК України. Передплата має бути повернена замовнику у строк, передбачений договором. Якщо договором цей термін не встановлено, то повернути її потрібно протягом 7 днів з дня пред'явлення замовником вимоги про повернення ст. 314 ЦК України.
Для того, щоб повернути передоплату, складіть вимогу (претензію) у вільній формі, в якій вкажіть причини повернення авансу з посиланнями на пункти договору купівлі квартири. На підставі вимоги продавець повинен повернути попередню оплату у строк, що передбачений у договорі купівлі-продажу нерухомості.
Закон про захист прав споживачів у ст. 31 регламентує строки повернення коштів за ненадані послуги — 10 днів із моменту пред'явлення відповідної вимоги, тобто пред'явлення претензії.